湖南法治报讯（通讯员 王华）2月28日，永顺县公安局交通管理大队车辆管理所收到一份特殊的“新年礼物”：一面印有“为民办事效率王，急难愁盼贴心人”的锦旗与一封饱含真情的感谢信。这份“新年礼物”背后，是一段群众远在千里，服务高效暖心的故事。

2月12日，远在新疆务工的永顺籍群众陈先生因车辆相关业务急需办理，但因受异地工作、时间安排等因素影响，相关流程办理时间十分紧迫，无法当日返乡进行办理，于是通过永顺县公安局交通管理大队办公室电话，咨询车辆管理所办理业务相关手续。接到求助后，永顺县公安局交通管理大队车辆管理所值班民警第一时间响应，立即安排车辆管理所工作人员按照交管服务规范，开启“绿色通道”加急办理，并与湘西州公安局交通管理支队联系，将原本需要2个工作日的办理流程缩短至2小时，成功解决了陈先生的燃眉之急。

业务顺利办结后，陈先生深受感动，亲自写下感谢信，详述民辅警高效负责、贴心周到的服务过程，为表达最诚挚的谢意，陈先生年后特意从新疆赶回永顺，将定制锦旗和感谢信交到永顺县公安局交通管理大队车辆管理所民警手中。

这份“新年礼物”是警民情深的生动见证，也是永顺县公安局交通管理大队车辆管理所深化“放管服”改革、推进“就近办、网上办、一次办”的真实写照。近年来，永顺县公安局交通管理大队车辆管理所始终坚持以人民为中心，聚焦群众异地办事难点堵点，不断优化服务流程、拓展线上服务、提升响应效率，用有温度、有速度、有力度的车管服务，切实把好事办实、把实事办好，赢得群众的广泛赞誉。

作者：王华

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来源：湖南法治报